{"id":662,"date":"2023-03-28T15:53:29","date_gmt":"2023-03-28T14:53:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mon-potager-gourmand.com\/?p=662"},"modified":"2023-03-28T15:53:29","modified_gmt":"2023-03-28T14:53:29","slug":"quest-ce-que-le-service-client-de-castorama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mon-potager-gourmand.com\/quest-ce-que-le-service-client-de-castorama\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que le service client de Castorama\u2009?"},"content":{"rendered":"

Est-ce que vous \u00eates un habitu\u00e9 de Castorama\u2009? Il est donc possible que vous ayez besoin de son service client. Voici quelques informations utiles en rapport avec ce service.<\/p>\n

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Les remplacements et les r\u00e9parations<\/h2>\n

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Apr\u00e8s l’achat d’un produit, vous pourriez avoir besoin d’appeler le service client Castorama<\/a>. Est-ce que le produit achet\u00e9 ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes\u2009? Pr\u00e9sente-t-il des d\u00e9fauts ou des erreurs\u2009? Dans un cas comme dans l’autre, contactez le service client de Castorama. L’\u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e vous apportera la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre probl\u00e8me. Ce service apr\u00e8s-vente a pour seul et unique objectif : faire en sorte que les produits vendus durent le plus longtemps possible. Donc, si cela s’av\u00e8re n\u00e9cessaire, votre produit peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 par ce service. Si la r\u00e9paration n’est plus possible, votre produit sera remplac\u00e9. Ou peut-\u00eatre que c’est un entretien qui est requis ou encore des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Toutes ces op\u00e9rations sont du ressort du service apr\u00e8s-vente de Castorama. Donc, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous adresser \u00e0 ce service au moindre souci avec votre produit.<\/p>\n

Les engagements du service client de Castorama<\/h2>\n

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Prenez connaissance des engagements du service apr\u00e8s-vente de Castorama. Le premier, c’est une relation de confiance qui se traduit par une transparence totale<\/a>. Le SAV vous communique les vrais tarifs ainsi que les d\u00e9tails des prestations. Vous saurez quelles sont les r\u00e9parations effectu\u00e9es sur votre produit et les pi\u00e8ces qui ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es. Il vous sera aussi pr\u00e9cis\u00e9 le co\u00fbt de la main-d’\u0153uvre. Le second engagement, c’est la satisfaction des consommateurs. Le SAV de Castorama vous garantit qu’il va s’efforcer de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins et attentes. Un autre de ses engagements, c’est de s’occuper de votre produit dans les meilleurs d\u00e9lais. Au moment o\u00f9 vous d\u00e9posez votre produit, on vous annoncera une date. Celle-ci sera respect\u00e9e et peut-\u00eatre m\u00eame avanc\u00e9e. Le dernier engagement du service client de Castorama, c’est son professionnalisme. C’est toute une \u00e9quipe qualifi\u00e9e et form\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement qui est \u00e0 votre service pour vous donner pleine satisfaction. Vous pouvez joindre ce SAV du lundi au samedi, de 8h \u00e0 20h.<\/p>\n

Le fonctionnement du service client de Castorama<\/h2>\n

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Le service client de Castorama vous propose une vaste gamme de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour n’importe quel produit. Courroie pour rabot, roulette de porte de douche, etc., qu’il s’agisse de pi\u00e8ces manquantes ou ab\u00eem\u00e9es, tout est disponible. Il suffit de pr\u00e9senter votre ticket de caisse au SAV afin de rem\u00e9dier \u00e0 votre probl\u00e8me. Si l’une des pi\u00e8ces de votre \u00e9quipement est us\u00e9e, inutile de jeter votre produit. Achetez juste la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse et pour cela, adressez-vous au SAV d’un magasin Castorama. Pour l’entretien, ce service vous conseille sur ce qu’il faut faire pour que votre produit dure. Comment vitrifier un parquet, vidanger une tondeuse thermique, nettoyer un barbecue, etc., vous aurez les r\u00e9ponses. Si votre produit est sous garantie, les r\u00e9parations sont prises en charge. Mais s’il ne l’est plus, demandez un devis pour savoir combien vous co\u00fbtera l’intervention. Demandez quel est le prix des fournitures, de la main-d’\u0153uvre, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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